Mehr Softwarleistung für Call & Repair

Anruf genügt – Service sofort! Dem Servicebetrieb vor Ort schlägt die Stunde, wenn nicht von Minute zu Minute Auftragsinformationen fließen, eine Vielzahl von Projekten organisiert, kontrolliert und fakturiert werden. VARIO CARE ist das leistungsstarke und flexible Datenmanagement für Aufträge, Personaleinsatz, Abrechnung und Kundenpflege.

Die Grundversion umfasst den Warenausgang mit Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Gutschriften ebenso, wie den Wareneingang mit Anfragen, Bestellungen und Eingangslieferscheinen/-rechnungen, als auch die Lagerverwaltung mit Inventur.
Hierfür ist selbstverständlich neben der Artikelverwaltung auch die Adressverwaltung enthelten, die zu einem kleinen CRM (Customer Relationship Management) ausgebaut wurde. Denn das Werben eines neuen Kunden ist nach einer weitläufigen Daumenregel fünfmal so teuer wie das Halten eines Bestandskunden.
Kundenorientierung lebt jedoch von strengen Regeln im alltäglichen Umgang mit Kunden: Ansprechpartner müssen Aufträge, Anfragen und Beschwerden ohne lange Wartezeiten bearbeiten.
In der Grundversion enthalten ist auch die Verwaltung von offenen Posten. Beim Buchen der Rechnungen werden neben den Statistiken auch offene Posten angelegt. Hier können Mahnungen gedruckt oder Lastschriften erzeugt werden. Die Zahlungen an Lieferanten können per Diskettenclearing, Lastschrift oder Scheck erfolgen.